§1 Definicje
- Sprzedawca - Damian Pokojski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian Pokojski - Torgus, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, NIP: 5662037737, REGON: 529641979.
- Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem torgus.pl/sklep.
- Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
- Produkt - towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
§2 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego torgus.pl, składania Zamówień, dostarczania zamówionych Produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania Zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywny adres e-mail.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony z VAT.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 15:00, w soboty, niedziele i święta, są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Klient wybiera Produkty i dodaje je do koszyka.
- Klient wypełnia formularz zamówienia (imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail).
- Klient wybiera metodę płatności i sposób dostawy.
- Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem „Złóż zamówienie".
- Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail (jeśli został podany).
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4 Ceny i płatności
Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności:
Płatność za pobraniem - gotówką lub kartą przy odbiorze.
W przypadku płatności online realizacja zamówienia następuje automatycznie po potwierdzeniu płatności przez system Tpay. Zamówienie z płatnością za pobraniem jest realizowane niezwłocznie po jego złożeniu.
§5 Dostawa
Sprzedawca dostarcza Produkty wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostępne formy dostawy oraz ich koszt są prezentowane w trakcie składania zamówienia w koszyku.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia (lub zaksięgowania płatności).
W dniu przekazania przesyłki kurierowi Klient może otrzymać SMS z numerem telefonu do kuriera. Sprzedawca zaleca kontakt z kurierem w przypadku nieobecności pod adresem dostawy.
Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą:
- telefoniczną: 501 738 731
- e-mailową: damianpokojski2.0@gmail.com
Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Produkt należy odesłać na adres: ul. Ciechanowska 17, 06-456 Ojrzeń.
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej dostępnej opcji) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Produktu.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych.
§7 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady Produktu na podstawie przepisów o rękojmi (art. 556 i następne Kodeksu cywilnego) przez okres 2 lat od dnia wydania Produktu.
Reklamację można złożyć:
- telefonicznie: 501 738 731
- e-mailowo: damianpokojski2.0@gmail.com
- pisemnie: ul. Ciechanowska 17, 06-456 Ojrzeń
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, opis stwierdzonej wady, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta. Pomocne jest dołączenie zdjęć wadliwego Produktu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.
§8 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz - za zgodą Klienta - w celach marketingowych.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
§9 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu i nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed zmianą.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.