Polityka prywatności

Administrator danych

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują. Dokument sporządzono zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Jakie dane zbieramy

W trakcie składania zamówienia zbieramy następujące dane:

• Imię i nazwisko - wymagane do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentów sprzedaży
• Adres dostawy - wymagany do dostarczenia przesyłki
• Numer telefonu - wymagany do kontaktu w sprawie dostawy
• Adres e-mail - opcjonalny, służy do wysłania potwierdzenia zamówienia
• Dane do faktury - opcjonalne, wyłącznie gdy Klient wnioskuje o fakturę VAT

Nie zbieramy danych dotyczących kart płatniczych. Płatności online (BLIK, przelew bankowy, raty) są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Tpay - Twoje dane płatnicze trafiają wyłącznie do Tpay, nie do nas.

Cel i podstawa przetwarzania

• Realizacja zamówienia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane są niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz obsługi ewentualnych reklamacji.
• Obowiązki prawne - art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Przechowujemy dokumenty księgowe przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku podatkowego).
• Uzasadniony interes administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:

• Firmy kurierskie - w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki (imię, nazwisko, adres, telefon)
• Dostawcy usług IT - firma hostingowa lh.pl, obsługująca serwery strony torgus.pl

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych innym podmiotom w celach marketingowych. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówienia - przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji lub zwrotów (do 3 lat od złożenia zamówienia)
• Dokumenty księgowe - przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym miała miejsce transakcja

Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: damianpokojski2.0@gmail.com lub telefonicznie: 501 738 731. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

Pliki cookies

Strona torgus.pl używa plików cookies (ciasteczek) wyłącznie w zakresie niezbędnym do jej prawidłowego działania:

• Koszyk zakupowy - dane koszyka są przechowywane lokalnie w Twojej przeglądarce (localStorage). Nie są wysyłane na serwer do momentu złożenia zamówienia.

Strona używa plików cookies niezbędnych do działania sklepu oraz narzędzi analitycznych Google Analytics i Microsoft Clarity. Dane analityczne pomagają mierzyć ruch i poprawiać działanie sklepu. Nie sprzedajemy danych osobowych innym podmiotom.

Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookies i dane lokalne w ustawieniach swojej przeglądarki.

Bezpieczeństwo danych

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem. Strona działa przez protokół HTTPS. Dane zamówień są przesyłane w sposób szyfrowany.

Dane dostępowe do serwerów i systemów administratora są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim.

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze jest dostępna pod adresem torgus.pl/polityka-prywatnosci.html.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.

Konto klienta, opinie i zgłoszenia

Jeżeli zakładasz konto klienta, przetwarzamy dane podane przy rejestracji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, login, zaszyfrowane hasło, dobrowolną zgodę na newsletter oraz dane adresowe zapisane w panelu klienta. Dane te służą do obsługi konta, logowania, zapamiętania domyślnego adresu dostawy i przypisywania zamówień do konta.

W panelu klienta mogą być widoczne zamówienia przypisane do konta, zakupione produkty, ceny, statusy, opinie, zwroty i reklamacje. Opinie publikujemy dopiero po moderacji i wyłącznie jako opinie potwierdzone zakupem. W treści opinii nie należy podawać danych osobowych ani informacji prywatnych.

Przy reklamacji lub zwrocie przetwarzamy opis sprawy, dane zamówienia, dane kontaktowe oraz załączone zdjęcia. Zdjęcia reklamacyjne służą wyłącznie do oceny zgłoszenia i kontaktu w sprawie jego rozpatrzenia.

Jeżeli zapisujesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail oraz informację o zgodzie w celu wysyłki wiadomości marketingowych Torgus.pl. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją wycofać w każdym czasie, kontaktując się z nami.

Tokeny resetu hasła przechowujemy tymczasowo, tylko po to, aby umożliwić zmianę hasła do konta. Hasła nie są przechowywane w formie jawnej.